La rencontre et la relation entre une marque et ses parties prenantes sont ponctuées de moments critiques, déterminants pour créer et maintenir la relation et créer de la valeur :
* Une valeur perçue forte pour vos clients internes et externes,
* Une valeur économique tangible pour votre entreprise.
Ces moments de vérité décisifs constituent aujourd’hui, l’enjeu central du marketing moderne où l’expérience de marque et l’expérience client sont les clés de la croissance.
Chez Pertinence +, nous vous aidons à bâtir une relation vertueuse et mutuellement bénéfique entre votre marque et ses parties prenantes, en valorisant chaque point de contact critique de leur parcours.
Notre mission : engager , enchanter , fidéliser et transformer vos parties prenantes en ambassadeurs au service de la croissance économique durable de votre organisation.
Avec Pertinence +, gagnez vos moments de vérités!
Ceo Pertinence +
Nos process
Parce que nous ne sommes pas une unité de traitement de briefs annonceurs , nous travaillons pour les intérêts des annonceurs et de leurs partenaires avec deux types de process : Convenu et spontané.
Process convenu
Brief annonceur – Débrief agence – Ecoute et analyse – Recommandation stratégique (pitch) – Validation de la recommandation – Mise en œuvre – Evaluation et ajustement.
Process spontané
Ecoute du marché et de l’environnement – identification des opportunités et menaces – Recommandations spontanées – Validation – Mise en œuvre – Evaluation et ajustement.
Au-delà de ces différents process , nous sommes une extension de l’équipe de nos clients et partenaires , 24/7.
Nos pilliers
VISION
Être la référence en marketing et communication au Cameroun et en Afrique centrale, en permettant aux annonceurs de devenir Data and Results Oriented (DRO).
À l’ère du marketing 5.0, aucune recommandation stratégique n’est pertinente si elle ne s’appuie pas sur des données (BIG et SMART DATA) et n’aboutie pas aux résultats prévisibles. Les données et les résultats sont l’alpha et l’Oméga de toute stratégie réussie.
MISSION
Innover pour aider les marques à créer un enchantement client durable tout en optimisant leurs ressources.
- En tant qu’agence conseil en marketing et communication, nous développons des méthodes, approches et concepts novateurs pour :
- Renforcer l’engagement et l’enchantement des parties prenantes internes (employés, actionnaires, partenaires) et externes (clients, partenaires, talents).
- Dépasser les attentes grâce à des expériences uniques et mémorables, qui font la différence pour nos clients et leurs audiences.
NOS VALEURS
La philosophie qui guide les actions individuelles et collectives en notre sein ainsi que la relation avec nos clients s’appuie sur 6 valeurs qui nous sont chères :
Passion : Valeur cardinale chez Pertinence+ , elle constitue le combustible nécessaire pour réaliser notre raison d’être. « Rien de grand ne s’est accompli dans le monde sans passion », l’affirmait déjà Hegel!
Ecoute: Parce qu’il n’y a point de réponse pertinente sans écoute, nous mettons un point d’honneur au développement de l’écoute attentive vis à vis des annonceurs, de leurs parties prenantes et de leur environnement, dans toutes les étapes de nos process. C’est cette démarche qui nous permet de mieux comprendre leurs problèmes et demandes, et par conséquence , d’y apporter des réponses pertinentes et durablement efficaces.
Rigueur: Conscients de la responsabilité qui est celle de l’agence en tant que gestionnaire déléguée des marques clientes et des conséquences fâcheuses qu’une légèreté ou omission peut avoir comme impact sur leurs santés, la rigueur est une valeur non négociable dans les attitudes , et agirs professionnels de nos collaborateurs.
INTÉGRITÉ
Dans l’exercice de notre expertise, nous plaçons la probité au cœur de toutes nos actions, qu’elle soit intellectuelle ou économique. Nos collaborateurs sont des modèles d’intégrité et d’incorruptibilité, incarnant l’excellence éthique dans notre industrie.
INNOVATION
Créer durablement de la valeur sans innover est impossible : telle est notre conviction. L’innovation dépasse le simple principe qui nous est cher ; elle est le moteur de notre raison d’être, donnant sens et impact à chacune de nos actions.
PERFORMANCE
« Que la stratégie soit belle est un fait, mais n’oubliez pas de regarder le résultat. » – Winston Churchill.
Cette maxime guide chacune de nos recommandations et actions. Notre objectif ultime pour nos clients est la performance tangible et durable, avec des résultats concrets qui font la différence.